Términos del servicio

TÉRMINOS DE SERVICIO - PORKILO BOTANAS

Última actualización: 2026

Este sitio web es operado por POR KILO BOTANAS S.A. DE C.V. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a PorKilo Botanas. Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, participas en nuestro “Servicio” y aceptas los siguientes términos y condiciones.

1. INFORMACIÓN GENERAL Y RESTRICCIONES

Al aceptar estos Términos de Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia. No puedes usar nuestros productos para ningún propósito ilegal ni no autorizado.

2. PRECIOS Y PRODUCTOS

  • Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar cualquier producto (especialmente ediciones limitadas de San Valentín o temporada) sin previo aviso.

  • Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios.

  • Hemos hecho todo lo posible para mostrar con precisión los colores e imágenes de nuestros productos (Mixes, cajas, botanas), pero no podemos garantizar que la visualización del monitor de tu computadora sea exacta.

3. EXACTITUD DE FACTURACIÓN Y CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realices. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona o por pedido. En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos notificarte a través del correo electrónico o número de teléfono proporcionado.

4. ENVÍOS Y ENTREGA

  • El tiempo de entrega estimado será el indicado al momento de la compra.

  • PorKilo Botanas no se hace responsable por retrasos derivados de información de envío incorrecta proporcionada por el cliente.

  • En caso de que el paquete sea rechazado en el domicilio, el cliente deberá cubrir los gastos de reenvío.

5. POLÍTICA DE ALIMENTOS Y NO DEVOLUCIÓN

Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos y por razones de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones físicas. Cualquier reclamación por daño o error deberá seguir el proceso de nuestra Política de Reembolso mediante el envío de evidencia fotográfica a contacto@porkilo.mx en un plazo no mayor a 3 días naturales tras la recepción.

6. USOS PROHIBIDOS

Se prohíbe el uso del sitio o su contenido para: (a) cualquier propósito ilegal; (b) solicitar a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) violar cualquier regulación internacional, federal o estatal.

7. LEY APLICABLE

Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo aparte por el que te proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes vigentes en Hermosillo, Sonora, México.

8. CONTACTO

Preguntas acerca de los Términos de Servicio deben ser enviadas a contacto@porkilo.mx o a nuestra dirección física en Avenida Tres 162, Col. Jesus Garcia, Hermosillo, Son.